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Introducción: El reto de una comunicación clara
Entornos como las cabinas de los aviones y los bulliciosos centros de llamadas suponen un serio desafío para la claridad de la voz. El ruido de fondo, el parloteo constante y los sonidos de la maquinaria pueden interferir en una comunicación eficaz. Por eso, la elección del patrón polar del micrófono es fundamental, y en muchos de estos escenarios, el micrófono en forma de ocho (también conocido como micrófono bidireccional) es la solución preferida.
¿Qué es un micrófono en forma de ocho?
Un micrófono en forma de ocho capta el sonido por igual por delante y por detrás, mientras que rechaza los sonidos procedentes de los laterales. Visualmente, su patrón polar se asemeja al número "8", de ahí su nombre. Este comportamiento direccional se consigue mediante un diafragma expuesto simétricamente a la presión sonora de ambos lados.
En términos técnicos, el diafragma está suspendido dentro de una carcasa que le permite responder a diferenciales de presión, no a la presión sonora absoluta como en los micrófonos omnidireccionales. Esta sensibilidad diferencial significa que los ruidos laterales, que ejercen la misma presión a ambos lados del diafragma, se anulan en gran medida.
Por qué es perfecto para auriculares de aviación
En aviación, los auriculares deben suprimir el ruido de la cabina y, al mismo tiempo, captar con precisión la voz del piloto. Un micrófono en forma de ocho, colocado entre la boca del piloto y el ruido de la cabina abierta, puede anular eficazmente gran parte del sonido ambiente. Su capacidad para rechazar el ruido lateral lo hace ideal en este escenario.
Además, los micrófonos en forma de ocho no dependen únicamente de la cancelación electrónica del ruido: sus características direccionales se consiguen de forma pasiva, mediante un diseño acústico. Esto los hace más fiables en entornos con muchas interferencias y reduce la necesidad de un complejo procesamiento de la señal.
Ventajas de los auriculares para centros de llamadas
En un centro de llamadas, la claridad del micrófono se traduce directamente en la satisfacción del cliente y la eficiencia operativa. Los empleados suelen estar sentados muy cerca unos de otros, lo que significa que el ruido fuera del eje de las conversaciones cercanas puede ser un grave problema. Un micrófono en forma de ocho lo reduce rechazando el sonido de los lados, lo que garantiza que sólo se transmita la voz del orador.
Este patrón polar también ayuda a reducir los problemas de retroalimentación en oficinas abiertas, especialmente si se combina con una buena posición de los auriculares y un apantallamiento acústico de espuma.
Comparación con otros patrones polares
- Omnidireccional: Capta el sonido desde todas las direcciones. Excelente para grabaciones ambientales, pero deficiente en el rechazo de ruido.
- Cardioide: Se centra en la parte frontal, con cierto rechazo lateral. Común en micrófonos vocales, pero menos eficaz que la figura de ocho en entornos de alto ruido y doble fuente.
- Figura ocho: Capta la parte delantera y trasera, rechaza los laterales: ideal para aplicaciones centradas en la voz en entornos ruidosos.
Conclusión
El patrón de micrófono en forma de ocho ofrece una potente solución para entornos ruidosos que requieren una alta inteligibilidad de la voz. Ya sea para pilotos en el cielo o agentes en un centro de llamadas, este diseño bidireccional mejora la claridad aprovechando sus características inherentes de rechazo del ruido. Como tal, sigue siendo una tecnología clave en el desarrollo de auriculares de comunicación profesionales.
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